17 Nov 2025 11:27 - 14 minutes reading

Franchise Popeyes: Syarat Cara Daftar & Harga Investasi

Share This

Bisnis franchise Popeyes menawarkan kesempatan menjanjikan di sektor makanan cepat saji, terutama pada kategori ayam goreng.

Kabar baik bagi para pencinta ayam goreng crispy di Indonesia! Popeyes, jaringan restoran ayam goreng asal Amerika Serikat, resmi kembali beroperasi di Indonesia sejak 29 Desember 2022.

Keberadaan Popeyes di Indonesia dibawah pengelolaan PT Sari Chicken, anak perusahaan PT Sari Burger yang berada dalam naungan Restaurants Brand Asia (RBA).

PT Sari Chicken menargetkan pembukaan hingga 300 gerai Popeyes di seluruh Indonesia, dimulai dari lokasi pertama di Menara Cakrawala, Jakarta Pusat.

Setelah itu, Popeyes akan hadir di berbagai wilayah seperti Kelapa Gading, Depok, Karawaci, Pantai Indah Kapuk (PIK), hingga Bintaro.

Menu Popeyes dikenal dengan ayam goreng berbumbu khas Louisiana Cajun yang aromatik dan memiliki cita rasa pedas khas.

Bagi Anda yang berencana membuka usaha waralaba, Popeyes dapat menjadi pilihan menarik untuk dipertimbangkan.

Sebagai brand waralaba yang telah dikenal luas di Indonesia, Popeyes memberikan peluang bisnis yang potensial.

Segera bergabung dan buka franchise Popeyes di Indonesia!

Pengenalan Franchise Popeyes

Popeyes merupakan salah satu jaringan waralaba restoran ayam goreng terbesar di dunia dan berasal dari New Orleans, Amerika Serikat.

Didirikan oleh Alvin C. Copeland Sr. pada tahun 1972, kini Popeyes telah berkembang menjadi lebih dari 3.900 gerai yang tersebar di lebih dari 30 negara.

Dengan cita rasa khas bumbu Louisiana, banyak calon pengusaha di Indonesia tertarik untuk membuka cabang Popeyes di daerah mereka.

Apa Itu Franchise Popeyes?

Franchise Popeyes adalah sistem waralaba yang memberikan kesempatan bagi individu maupun perusahaan untuk mengoperasikan restoran menggunakan nama dan standar Popeyes.

Pemilik waralaba akan mendapatkan dukungan menyeluruh dari pihak pusat, termasuk pelatihan, suplai bahan baku, serta bantuan pemasaran.

Sejarah Singkat Popeyes

Didirikan pada tahun 1972 di New Orleans oleh Alvin C. Copeland Sr., Popeyes awalnya bernama Popeyes Mighty Good Fried Chicken. Seiring waktu, brand ini berkembang dan menjadi salah satu pemain utama di industri ayam goreng dunia.

Pada tahun 1999, Popeyes berhasil mencatat pendapatan tahunan yang untuk pertama kalinya melampaui US$1 miliar.

Mengapa Memilih Popeyes?

Beberapa alasan mengapa Popeyes menjadi pilihan menarik bagi calon mitra usaha di Indonesia antara lain:

1. Merek yang Sudah Mendunia

Popeyes termasuk salah satu franchise ayam goreng paling populer, dengan ribuan cabang di lebih dari 30 negara.

2. Dukungan Penuh dari Pusat

Pemegang franchise akan memperoleh pelatihan komprehensif, ketersediaan bahan baku berkualitas, dan bantuan pemasaran langsung dari perusahaan pusat.

3. Produk Berkualitas

Ayam goreng Popeyes direndam selama 12 jam dengan bumbu khas Louisiana, menghasilkan daging yang juicy dan kulit yang renyah tanpa keras.

Waralaba Popeyes menawarkan kombinasi antara brand kuat, kualitas produk unggul, dan dukungan operasional yang lengkap, menjadikannya pilihan menarik bagi para pengusaha yang ingin memulai atau mengembangkan bisnis restoran ayam goreng.

Keunggulan Franchise Popeyes

Memilih waralaba yang tepat adalah langkah penting bagi calon pengusaha. Anda tentu membutuhkan brand yang kuat, terpercaya, dan memiliki potensi keuntungan besar.

Franchise Popeyes hadir dengan berbagai keunggulan yang membuatnya menonjol di industri kuliner.

1. Produk dengan Kualitas Terbaik

Ayam goreng Popeyes memiliki kualitas tinggi berkat penggunaan bumbu khas Louisiana yang memberikan cita rasa unik dan autentik.

Selain menu utama, Popeyes juga menghadirkan varian rasa bernuansa Asia seperti bumbu bulgogi dan bubuk nori, sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman kuliner yang berbeda.

2. Brand Internasional yang Kuat

Sebagai salah satu merek ayam goreng ternama di dunia, Popeyes sudah dikenal luas dan memiliki reputasi yang solid.

Popularitas globalnya menjadi nilai tambah yang mampu menarik minat konsumen secara konsisten.

3. Dukungan Menyeluruh dari Perusahaan

PT Sari Chicken selaku pemegang lisensi Popeyes di Indonesia memberikan dukungan penuh kepada para mitra.

Dukungan ini mencakup pelatihan, pendampingan operasional, hingga bantuan pemasaran, sehingga peluang keberhasilan usaha semakin besar.

Proses Memulai Franchise Popeyes

Untuk membuka franchise Popeyes di Indonesia, diperlukan persiapan yang matang. Ada beberapa tahapan yang harus dijalani calon mitra sebelum memulai bisnis ini. Langkah-langkah awal ini penting untuk memastikan operasional berjalan lancar sejak awal.

Langkah-Langkah Awal

  • Tentukan lokasi yang tepat untuk membuka restoran Popeyes. Area yang strategis, mudah diakses, dan memiliki traffic tinggi akan sangat mempengaruhi keberhasilan usaha.
  • Siapkan dana investasi yang dibutuhkan. Pembukaan franchise Popeyes memerlukan modal besar, termasuk biaya sewa tempat, pembelian peralatan, hingga keperluan operasional awal.
  • Pelajari seluruh persyaratan yang diberikan pihak Popeyes sebelum mengajukan diri sebagai mitra.

Persyaratan Utama

Meskipun rincian syarat franchise Popeyes tidak dipublikasikan secara lengkap, calon franchisee umumnya harus memenuhi beberapa kriteria dasar, seperti:

  • Memiliki pengalaman atau pengetahuan di bidang restoran atau perhotelan.
  • Memiliki kemampuan manajerial yang baik untuk mengelola operasional harian.
  • Mampu menyediakan modal investasi yang cukup besar sesuai kebutuhan cara membuka franchise Popeyes.
  • Siap mematuhi standar, aturan, dan sistem operasional yang ditetapkan Popeyes.

Rencana Bisnis yang Efektif

Setiap calon mitra perlu menyiapkan rencana bisnis yang matang. Dokumen ini harus mencakup beberapa aspek penting seperti:

  • Analisis kondisi pasar dan persaingan di area yang ditargetkan.
  • Strategi pemasaran serta metode promosi yang akan digunakan.
  • Proyeksi keuangan yang rasional, termasuk estimasi biaya operasional dan potensi pendapatan.
  • Arah pengembangan bisnis dalam jangka panjang.

Biaya Investasi untuk Franchise Popeyes

Memulai franchise Popeyes di Indonesia memerlukan modal yang cukup besar. Namun dengan perencanaan yang tepat, Anda dapat menghitung kebutuhan modal secara akurat sehingga peluang keberhasilan bisnis semakin meningkat.

Rincian Biaya Awal

Investasi awal untuk membuka franchise Popeyes meliputi beberapa komponen penting:

  • Biaya Franchise: Pembayaran untuk penggunaan merek dan sistem operasi Popeyes.
  • Biaya Sewa Lokasi: Bergantung pada area dan tingkat keramaian lokasi yang dipilih.
  • Biaya Renovasi: Penyesuaian desain interior dan fasilitas sesuai standar resmi Popeyes.
  • Biaya Peralatan: Termasuk peralatan dapur, meja, kursi, dan perlengkapan pendukung lainnya.
  • Biaya Promosi Pembukaan: Digunakan untuk kampanye pemasaran awal agar outlet mendapat perhatian publik.

Biaya Operasional Bulanan

Setelah operasional berjalan, ada sejumlah biaya rutin yang harus diperhitungkan setiap bulan, seperti:

  • Biaya Bahan Baku: Untuk menjaga kualitas makanan yang sesuai standar Popeyes.
  • Gaji Karyawan: Baik untuk staf tetap maupun paruh waktu.
  • Biaya Utilitas: Meliputi listrik, air, dan layanan komunikasi.
  • Biaya Sewa & Perawatan: Untuk memastikan outlet tetap bersih, nyaman, dan terawat.
  • Biaya Pemasaran: Mendukung promosi berkelanjutan agar brand tetap dikenal dan menarik pelanggan.

Potensi Keuntungan

Dengan manajemen yang baik, franchise Popeyes memiliki potensi keuntungan yang besar. Bebberapa faktor penting yang memengaruhi profitabilitas antara lain:

  • Lokasi yang Strategis: Outlet yang berada di area ramai lebih berpeluang mendapatkan trafik tinggi.
  • Pengelolaan yang Efisien: Manajemen operasional dan keuangan yang tepat akan meningkatkan profit.
  • Loyalitas Konsumen: Popeyes sudah memiliki basis penggemar yang kuat.
  • Inovasi Menu: Adaptasi rasa dan menu baru sesuai preferensi pasar lokal.
  • Pemanfaatan Teknologi: Penggunaan sistem digital untuk efisiensi dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Lokasi Strategis untuk Franchise Popeyes

Menentukan lokasi yang strategis adalah salah satu kunci utama keberhasilan franchise Popeyes di Indonesia. Lokasi yang tepat akan meningkatkan visibilitas, kemudahan akses, serta memengaruhi hasil analisis pasar dan sasaran demografis pelanggan.

Memilih Lokasi yang Tepat

Popeyes biasanya menargetkan area dengan aktivitas tinggi dan potensi ekonomi yang kuat. Lokasi ideal meliputi pusat perbelanjaan, area perkantoran, kawasan bisnis, hingga wilayah dekat kampus.
Akses yang mudah serta ketersediaan tempat parkir juga menjadi faktor penting dalam mendukung kenyamanan pengunjung.

Analisis Pasar Lokal

Calon mitra perlu melakukan analisis pasar secara menyeluruh. Ini mencakup identifikasi kompetitor, preferensi konsumen, serta tren kuliner di wilayah tersebut.
Informasi ini sangat penting dalam menentukan strategi bisnis dan memastikan outlet Popeyes mampu bersaing.

Pemanfaatan Data Demografi

Data demografi menjadi bagian krusial dalam pemilihan lokasi. Faktor seperti usia, tingkat pendapatan, dan kebiasaan makan penduduk setempat dapat memengaruhi tingkat kunjungan.
Memahami karakteristik target konsumen akan membantu dalam menyesuaikan produk dan strategi pemasaran di area tersebut.

Dukungan Operasional dari Popeyes

Popeyes menyediakan sistem waralaba yang menarik dengan dukungan operasional yang sangat lengkap. Mulai dari pelatihan, manajemen pasokan, hingga strategi pemasaran—semuanya dirancang untuk membantu mitra menjalankan franchise Popeyes dengan sukses di Indonesia.

Pelatihan Karyawan

Popeyes memahami bahwa kualitas layanan sangat bergantung pada kompetensi karyawan. Untuk itu, mereka memberikan program pelatihan komprehensif kepada seluruh staf franchise.
Materi pelatihan meliputi teknik memasak sesuai standar Popeyes, prosedur pelayanan pelanggan, hingga pengelolaan operasional dasar.
Pelatihan ini bertujuan menjaga konsistensi kualitas produk dan pengalaman pelanggan di setiap cabang.

Pengelolaan Rantai Pasokan

Dalam hal pasokan, Popeyes menerapkan sistem manajemen rantai pasokan yang efisien dan terkontrol.
Mereka mengelola proses pemesanan, pengiriman, dan penyimpanan bahan baku sehingga franchisee dapat fokus menjalankan operasional harian tanpa kekhawatiran terkait ketersediaan stok.

Bantuan Pemasaran dan Promosi

Popeyes juga memberi dukungan kuat dalam hal pemasaran. Franchisee akan mendapatkan bantuan dalam merancang kampanye iklan, branding outlet, serta aktivasi pemasaran lokal.
Strategi ini membantu meningkatkan brand awareness sekaligus menarik lebih banyak pelanggan.

Tantangan dalam Menjalankan Franchise Popeyes

Menjalankan franchise Popeyes di Indonesia tidak terlepas dari berbagai tantangan. Persaingan yang ketat di industri ayam goreng serta tuntutan menjaga kualitas dan standar layanan menjadi hal utama yang perlu diperhatikan.

Persaingan di Pasar

Industri ayam goreng di Indonesia berkembang sangat pesat. Banyak brand lokal bermunculan dengan variasi menu menarik dan harga yang kompetitif.
Kondisi ini membuat kompetisi semakin intens. Franchisee Popeyes harus terus berinovasi, menjaga kualitas produk, dan memberikan pengalaman berbeda agar dapat tetap bersaing.

Kontrol Kualitas Popeyes

Konsistensi rasa dan kualitas produk adalah fondasi utama keberhasilan Popeyes.
Karena itu, setiap mitra wajib menerapkan kontrol kualitas yang ketat. Hal ini membutuhkan komitmen, pelatihan berkelanjutan, serta pengawasan rutin untuk memastikan standar tetap terjaga di seluruh gerai.

Mempertahankan Standar Layanan

Selain produk berkualitas, layanan pelanggan yang prima juga menjadi bagian penting dari brand Popeyes.

Franchisee harus memastikan bahwa seluruh staf terlatih dengan baik agar mampu memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan memuaskan. Ini menjadi tantangan tersendiri, terutama saat volume pengunjung tinggi.

Kisah Sukses Franchise Popeyes di Indonesia

Popeyes resmi kembali memasuki pasar Indonesia pada akhir tahun 2022, dengan rencana ekspansi besar hingga 300 gerai baru. Hal ini menunjukkan besarnya potensi yang dimiliki brand ini di pasar lokal.

Strategi pertumbuhan Popeyes di Indonesia mencakup pemilihan lokasi yang tepat serta penyesuaian menu agar sesuai dengan selera masyarakat. Keberhasilan mereka sangat bergantung pada penerapan strategi tersebut secara konsisten dan efektif.

Contoh Franchise yang Berhasil

Salah satu contoh keberhasilan adalah gerai Popeyes di Margo City, Depok. Dibuka pada Desember 2022, gerai ini langsung mendapat respon positif dan menjadi tujuan banyak pelanggan.
Banyak pengunjung datang untuk menikmati menu andalan Popeyes, termasuk sandwich ayam yang menjadi favorit di berbagai negara.

Strategi Pertumbuhan yang Digunakan

  • Pemilihan lokasi strategis di pusat keramaian seperti pusat perbelanjaan dan bandara untuk menjangkau pasar yang luas.
  • Pengembangan menu inovatif yang disesuaikan dengan preferensi konsumen Indonesia, seperti penambahan menu nasi dan sambal.
  • Pembangunan brand awareness yang kuat dan khas untuk meningkatkan kehadiran Popeyes di pasar lokal.
  • Kolaborasi dengan influencer serta pemanfaatan media sosial untuk menjangkau audiens yang lebih besar dan memperkuat citra merek.

Tips untuk Sukses dalam Franchise Popeyes

Membangun franchise Popeyes di Indonesia membutuhkan komitmen dan strategi yang tepat. Dengan menerapkan beberapa langkah kunci, peluang kesuksesan dapat meningkat secara signifikan. Berikut tiga aspek utama yang perlu diperhatikan:

Menjaga Hubungan dengan Pelanggan

Keberhasilan franchise Popeyes sangat dipengaruhi oleh kualitas produk dan layanan yang diberikan.
Pastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan—mulai dari rasa makanan yang konsisten lezat hingga pelayanan ramah dari seluruh karyawan.

Inovasi Menu dan Penawaran

Agar bisnis tetap relevan, inovasi menu menjadi hal penting.
Menambahkan varian rasa yang sesuai dengan preferensi lokal dapat meningkatkan minat pelanggan dan membuat mereka kembali berkunjung. Adaptasi menu juga membantu mempertahankan daya tarik di tengah persaingan.

Memanfaatkan Media Sosial

Dalam era digital, strategi pemasaran melalui media sosial sangat berpengaruh terhadap visibilitas dan loyalitas merek.
Gunakan platform seperti Instagram, TikTok, dan Facebook untuk berinteraksi dengan pelanggan, membangun engagement, dan menjalankan promosi menarik.

Dengan menerapkan tips-tips tersebut, Anda dapat memperkuat pondasi bisnis dan membangun franchise Popeyes yang sukses di Indonesia.

Kebijakan dan Standar Popeyes

Sebagai salah satu waralaba ternama di sektor makanan cepat saji, Popeyes memiliki standar tinggi dalam kualitas produk, kebersihan, serta etika bisnis. Standar ini menjadi fondasi konsistensi brand di berbagai negara.

Kualitas Produk dan Kebersihan

Setiap gerai Popeyes wajib mengikuti protokol sanitasi dan kebersihan yang ketat.
Bahan baku harus memenuhi standar kualitas tinggi, dan tim pusat secara berkala melakukan inspeksi untuk memastikan seluruh proses berjalan sesuai pedoman.

Etika Bisnis Popeyes

Penerapan etika bisnis menjadi prinsip utama dalam operasional waralaba.
Ini mencakup perlakuan adil terhadap karyawan, transparansi dalam keuangan, serta kepatuhan terhadap seluruh regulasi yang berlaku.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Program Corporate Social Responsibility (CSR) juga menjadi perhatian Popeyes. Upaya ini mencakup penggunaan bahan baku lokal, kegiatan sosial untuk masyarakat setempat, serta penerapan inisiatif ramah lingkungan.

Komitmen tersebut bertujuan memberikan dampak positif bagi komunitas dan lingkungan sekitar operasional Popeyes.

Tren Pasar dan Peluang Franchise Popeyes

Industri makanan cepat saji di Indonesia terus mengalami pertumbuhan yang signifikan, terutama pada konsumsi ayam goreng yang meningkat setiap tahunnya. Kondisi ini menciptakan peluang besar bagi brand waralaba seperti Popeyes untuk memperluas kehadirannya di pasar nasional.

Dengan pengalaman lebih dari 70 tahun, Popeyes berada pada posisi yang tepat untuk memanfaatkan momentum tersebut dan memperkuat eksistensinya di Indonesia.

Perubahan Preferensi Konsumen

Konsumen Indonesia kini memiliki selera yang semakin beragam dan dinamis. Hal ini menjadi peluang bagi Popeyes untuk terus melakukan inovasi menu.
Cita rasa khas bumbu Louisiana dan kualitas produk yang menjadi ciri utama Popeyes menjadikan menu ayam goreng serta chicken sandwich mereka sangat diminati oleh pelanggan yang menginginkan pengalaman kuliner yang unik.

Peluang di Era Digital

Digitalisasi turut mendorong perubahan besar dalam industri makanan cepat saji.
Popeyes memanfaatkan perkembangan ini melalui layanan pesan antar berbasis aplikasi serta aktivitas promosi yang agresif di media sosial. Upaya ini membantu menjangkau audiens yang lebih luas dan membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.

Rencana Ekspansi Popeyes di Indonesia

Popeyes menargetkan membuka hingga 300 gerai baru di Indonesia. Sejumlah lokasi strategis seperti Menara Cakrawala Thamein dan Depok sudah dipersiapkan untuk memperkuat jaringan mereka.
Ekspansi ini menjadi indikator kuat bahwa peluang bisnis Popeyes di Indonesia sangat potensial.

Dengan pertumbuhan permintaan ayam goreng yang terus meningkat, ditambah dukungan brand global dan inovasi produk yang konsisten, Popeyes berpeluang besar menjadi salah satu pemain utama dalam industri makanan cepat saji di Indonesia.

FAQ

Q: Apa itu Franchise Popeyes?

A: Popeyes merupakan jaringan restoran ayam goreng terkenal asal Amerika Serikat yang kini hadir di Indonesia.
Model franchise Popeyes menawarkan peluang usaha dengan produk berkualitas dan kekuatan brand internasional.

Q: Mengapa memilih Popeyes?

A: Popeyes dikenal dengan ayam goreng berbumbu khas Louisiana yang autentik.
Sebagai merek global, Popeyes memiliki reputasi kuat serta menyediakan dukungan operasional lengkap dari perusahaan induk.

Q: Apa yang dibutuhkan untuk memulai Franchise Popeyes?

A: Calon mitra perlu menyiapkan lokasi yang potensial serta modal usaha yang memadai.
Perencanaan bisnis yang baik mencakup analisis pasar, strategi pemasaran, serta proyeksi keuangan.

Q: Berapa biaya investasi Franchise Popeyes?

A: Biaya resmi franchise Popeyes di Indonesia belum diumumkan.
Namun, investasi awal umumnya meliputi biaya franchise, sewa tempat, renovasi, dan peralatan. Pengeluaran bulanan mencakup bahan baku, gaji karyawan, serta biaya operasional lainnya.

Q: Bagaimana memilih lokasi strategis untuk Popeyes?

A: Lokasi dengan trafik tinggi, seperti pusat perbelanjaan dan area komersial, sangat ideal.
Analisis demografi dan tren pasar lokal dapat membantu menentukan target pelanggan.

Q: Dukungan apa yang diberikan Popeyes kepada franchisee?

A: Popeyes menyediakan pelatihan lengkap, sistem rantai pasokan yang efisien, serta dukungan pemasaran.
Franchisee juga mendapat materi branding dan kampanye promosi yang terstruktur.

Q: Apa tantangan menjalankan Franchise Popeyes?

A: Tantangan utama meliputi persaingan industri yang ketat dan tuntutan menjaga standar kualitas.
Konsistensi layanan menjadi faktor penting untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.

Q: Adakah contoh keberhasilan Franchise Popeyes di Indonesia?

A: Rencana ekspansi hingga 300 gerai mencerminkan prospek pertumbuhan yang besar.
Keberhasilan setiap franchisee ditentukan oleh penerapan strategi operasional yang efektif.

Q: Apa kunci sukses dalam menjalankan franchise Popeyes?

A: Menjaga kualitas produk dan pelayanan, inovasi menu, serta pemanfaatan media sosial adalah faktor utama kesuksesan.

Q: Bagaimana standar dan kebijakan Popeyes?

A: Popeyes menerapkan standar ketat dalam mutu produk dan kebersihan.
Etika bisnis serta komitmen terhadap tanggung jawab sosial juga menjadi bagian dari prinsip operasional mereka.

Q: Bagaimana prospek bisnis Popeyes di Indonesia?

A: Permintaan ayam goreng terus meningkat di Indonesia.
Popeyes juga memaksimalkan peluang digital melalui layanan pesan antar dan promosi online.
Rencana ekspansi besar menunjukkan prospek yang sangat menjanjikan.

Q: Bagaimana cara bergabung menjadi mitra Popeyes?

A: Calon mitra dapat menghubungi PT Sari Chicken, selaku pemegang lisensi Popeyes di Indonesia, untuk mendapatkan informasi lengkap mengenai persyaratan dan proses pendaftaran.

Kesimpulan

Franchise Popeyes merupakan peluang usaha menarik bagi mereka yang ingin memasuki industri makanan cepat saji.

Dengan kekuatan brand global, kualitas produk unggulan, serta dukungan menyeluruh dari perusahaan, Popeyes memberikan fondasi kuat bagi para calon mitra.

Mengapa Memilih Popeyes?

Bergabung dengan Popeyes berarti menjadi bagian dari kesuksesan brand global yang sangat diminati.
Dengan lebih dari 189.968 views dan 2.170 downloads, ketertarikan terhadap Popeyes di Indonesia sangat tinggi, menandakan peluang bisnis yang besar.

Ditambah lagi, hanya 2% penduduk Indonesia yang berwirausaha, sehingga ruang pertumbuhan masih sangat luas.

Langkah Selanjutnya untuk Bergabung

Jika Anda berminat menjadi mitra franchise Popeyes, hubungi PT Sari Chicken sebagai pemegang lisensi resmi di Indonesia.

Mereka akan memberikan informasi lengkap mengenai persyaratan, biaya, dan proses kemitraan.

Mulailah perjalanan Anda di industri makanan cepat saji dan jadilah bagian dari perkembangan Popeyes di Indonesia.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *